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“我们为什么要相爱？为了生下下一代，生儿育女，延续血脉，政府、社会都关心我们！”……热闹的场面、幽默的语言、感恩、误解、理解。这不是小品剧场，而是高桥街道政务公开主题日活动的现场。
为进一步促进政务公开实效性，创新党员代表、人大代表、政协委员监督方式，6月23日下午，雨花区高桥街道“求是课堂”举办以“强化质量、改善服务、提升效率”为主题的政务公开主题日活动。街道社区（筹资委）工作人员化身奶奶、孕妇、个体工商户等，把失业登记、退休证明办理、残疾证办理、生育服务证办理、食品经营许可办理、党员党组织关系转移等六个日常政务业务办理场景带上舞台，“情景式”展示政务流程和服务举措。雨花区委常委、副区长赵娟，区行政审批局、区政务服务中心主要负责人应邀参加活动。
“办什么证？我去社保局办理退休手续，需要办证吗？我一个老太太想不通。”这是新华社根据不久前发生在窗口的真实故事改编的情景剧，真实再现了前来办事的群众从焦虑到满意的心理变化过程，也真实刻画了窗口工作人员专业、细致、热情、耐心的服务形象。 为帮助群众了解掌握政务服务事项和流程，街道、社区政务服务中心还编写了一些通俗易懂、易记的便民办事儿歌，如“奶奶奶奶欢迎您，快来找我；拿出手机一扫，资质认证马上出炉；点头、摇头，资质认证再也不用操心；左转、右转，生活更美好……”“长沙人社APP，登记失业不用出门，社保、医保不用跑，智能平台全能办。失业创业不用担心，技能培训免费，人才贷款无息，就业稳定有保障，劳资纠纷不用慌，劳动监察员来帮忙”，通过“花哨”的宣传方式，让政务服务内化、更“接地气”。
“政务服务特约监督员责任重大、使命光荣，我将认真履职、勇于监督、积极建言献策，为优化政务服务环境、推动高桥经济社会高质量发展贡献力量。”受聘担任政务服务特约监督员的政协委员朱逸生说。活动不仅向6位街道党代表、人大代表、政协委员颁发了政务服务特约监督员聘书，6位特约监督员还向6位街道、社区政务服务中心工作人员颁发了政务服务明星证书。
活动最后，区委委员、副区长赵娟提出三点希望：一是希望大家加强学习，提高业务水平；二是希望大家加大创新力度，努力构建更加良好的营商环境；三是希望大家改进服务，树立亲民、高效的政府形象。
据了解，高桥街道以政民互动为基本形式、以公开透明为基本原则，积极推进政务公开治理，搭建政府与民众沟通的桥梁，进一步提升服务社会、服务群众的水平，提升基层政府的公信力、凝聚力、执行力。下一步，高桥街道将始终以提高居民幸福感、满意度、获得感为目标，用心办好每一件民生实事，努力打造“服务型、高效型”政务服务中心，打通政务服务与居民最后一公里。
