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文章仅代表作者个人观点，少数方仅对标题和格式稍作修改。
作者：云印，西南政法大学2017级本科生，“清妙法明”公众号编辑。
前言
20201年1月12日，我在《少数派》中读到《生活方法论：让“二手”成为一种生活状态》一文。 读完之后，我觉得二手交易也是一个很有趣的过程，无论是物品的流通还是人的流通。 与人交流可能会成为我们日常生活的一种调整。
在此之前，闲鱼只是我与朋友议价、促成交易的一个平台。 我从来没有在闲鱼上买卖过任何二手物品。 前几天清理收藏的时候发现了这篇文章，于是仔细看了几遍，记下重点，打开闲鱼，准备开始我的二手生涯。
让我没想到的是，我卖出去的第四件商品被转让给了买家2，买家在4月2日中午收到快递后申请退款，经过两个闲鱼小法庭，终于在2月2日晚上4月3日，我在闲鱼小苑以0：9的比分获胜后拿到了付款。
写这篇文章的目的就是回顾整个维权的过程，以便下次有同样的事情时能有所了解。 毕竟二手交易就是用时间换金钱，处理纠纷的时间自然也包括在内。 我们花费的时间越长，交易的成本效益就越低。
售货
3月20日晚，有买家在转转联系我，想购买我正在销售的卡西欧G-SHOCK手表（以下简称“手表”）。 我点击买家的个人主页查看他的评论，发现没有问题，所以我就让它去闲鱼拍照。 第二天早上，我通过顺丰快递寄出了手表。 4月2日上午，顺丰速运快递员（以下简称“兄弟”）将快件放置在超市买家收货地址旁并签收。
中午，买家给我发了三条消息，分别是“什么？”、“开箱视频”和“？”。 看完视频后，我了解到手表很可能被买家调换，然后买家发送了“退款请求”。
闲鱼聊天记录处理流程检索数据
对于从未经历过这种事情的我来说，当时最关心的是我需要多长时间才能回复买家的“退款要求”。 这就决定了处理这件事是否会干扰我的正常生活。 我点击“退款申请”，发现我的时间比我想象的要多得多。 我不记得具体是多少天了，但是足够我提供足够的证据了。 我的建议是你不必太担心你的日常生活失控。 ，你只需要利用你的空闲时间，把这件事处理好就可以了。
将截止日期提前一天，并将其放在您的清单上，以防您忘记。 我首先想到的就是这样的买家是否需要报警。 由于我的刑法学得不好，而且还没有复习过《律师职业资格考试》的刑法部分，所以我打开了免诉网站，以“分包”、“网购”为关键词，发现一些案件 3.简单 浏览“本院认定”、“本院意见”、“裁判结果”栏目后，范围缩小到诈骗罪、盗窃罪。
然后我打开搜狗微信搜索网站，用同样的关键词进行搜索，找到了买家所在地、也是我母校的人民法院官方微信公众号发布的一篇文章：包裹丢失时退回网购手机，被告人以诈骗罪受到处罚。 至此，我认为这应该构成诈骗罪。
但处罚是严厉的，并不是所有的行为都会受到刑法的规制。 《中华人民共和国刑法》第二百六十六条：
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，可以并处罚金；构成犯罪的，处三年以下有期徒刑。 数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金； 数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 本法另有规定的，依照其规定。
诈骗公私财物，数额较大的，才构成犯罪。 如果诈骗数额较小，则不构成犯罪。 但该条并没有具体规定骗取多少公私财物才构成“数额较大”。 司法机关可以根据各地具体情况作出具体规定。 4“情节严重”、“情节特别严重”亦同。
根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：
诈骗公私财物三千元以上一万元以上、三万元以上十万元以上、五十万元以上的，应当认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额较大”。法分别。 巨大”“数额极其巨大”。
由于各地区经济发展状况不同，具体数额标准也不同。 例如，《广东省高级人民法院、广东省人民检察院关于确定诈骗犯罪案件数额标准的通知》就提高了广东省的具体数额标准。
所以我认为，如果这笔交易的金额已经达到3000元，当你遇到这种事情时，你应该立即拿起电话拨打110。如果交易的金额还没有达到3000元，你也可以拨打如果您认为有必要，请报警。 毕竟买家可能已经多次进行小额诈骗，但我觉得这个时候，你应该先尝试在闲鱼上处理一下。 ，如果你提供足够的证据，拿到钱应该不难。
收集证据
暂时放弃了拨打110的想法后，我先把我和买家的聊天记录全部截图，然后拨打小哥的电话，告知他我寄的快递出现了一些问题。 我希望他到时候可以给我提供信息。 拳击视频。 电话沟通后，我要了哥哥的微信号。 添加他为好友后，我给他发了“快递单号”和“发货时间”，以便他查看装箱视频。 没过多久，我就收到了哥哥发来的装箱视频，证明我寄来的手表没有任何问题。
了解流程
正如实体法和程序法相辅相成，缺一不可。 我必须更清楚闲鱼的纠纷解决流程，才能充分利用我掌握的证据，于是我拨打了闲鱼的客服电话：。 忽略闲鱼告诉你需要排队很长时间，直接按3，表示“网络诈骗问题”，再按1，表示“闲鱼订单已发生”，再按9，表示“切换到手动”服务”。
打完电话后，我向客服询问了闲鱼的纠纷处理流程。 没有太多信息。 值得一提的是关于上传视频证据的方法。 闲鱼内无法直接上传视频。 您可以上传视频文件上传到优酷等视频网站后，打开对应的视频，将视频链接以文字形式复制到闲鱼APP-“我买了什么/我卖了什么”-“退款详情”-“洽谈”历史记录”-“我在“想留言”中留言。
需要注意的是，我复制的链接在消息框中可以完整显示，但进入闲鱼小法院流程后就无法完整显示。 建议缩短视频链接并注明“视频平台”、“视频名称”和“上传者”。
再次查看买家资料
由于交易金额太小，而且之前我已经在转庄上查过买家的个人信息，发现没有问题，所以当晚买家在闲鱼上拍照时，我就没有再查买家的个人信誉。 当我再次查看时，发现买家连芝麻信用认证都没有，只有一篇评论和一篇帖子。 评论是关于有人评价我的手表，而帖子是关于有人在鱼塘里评价我的手表。
买家个人主页截图以及买家对我们所售手表的评价
在图2中，我发现了一句话：“评估的唯一方法就是拿到之后再评估”。 于是我就想，买家是不是已经找到了评估师并进行了评估服务呢？ 带着这个疑问，我开始在闲鱼上寻找这位鉴定师。 在评价详情中，我看到卖家来自驻马店市。 在买家对鉴定人评价附带的聊天记录中，我看到鉴定人的名字是“Xing XXX”，购买的服务名称是“卡西欧”“鉴定”。 很快，我就找到了鉴定师。 询问后，估价师告诉我，买家没有再找他估价，也没有卷入销售纠纷。
启动闲鱼退款流程
到了这一步，我建议不要和买家有任何沟通，忽略买家发来的消息，直接走流程。
在“退款详情”中，您可以在两个地方表达您的意见，一是“拒绝说明”，二是“协商历史”。 “拒绝描述”只允许200字的文字描述和上传六张图片，所以我在这里只做一般性描述，并注意我的所有证据都位于“谈判历史”中。
在“谈判记录”中，您可以无限留言。 您可以为每条消息添加 200 字的文字描述和六张图片。 在这里，我的留言方式是分点回答。 如果超出字数限制，可以在下面继续。 在消息中，为每个点单独列出一条消息并附上支持材料。 我起草的消息如下，共七条消息：
1、关于买家发来的拆箱视频的疑点，1、虽然盒子正面的快递单号没有损坏，但存在拆开包裹从盒子底部掉下来的可能性。 快递单没有损坏并不能证明买家没有提前开箱； 2、买家录制的开箱视频非第三人录制。 买家并没有在视频下解压整个过程，而是自己录制的。 而且，在买家提供的开箱视频中，有很多时候没有拍摄到表盒主体。 视频中，存在丢包的可能性。
2. 买家在平台上发布了照片，并要求提供我所销售的卡西欧手表的身份证明。 （附截图）
3、联系顺丰快递员后，得到了快递员装车的视频。 从视频中可以看出，该手表明显采用黑色材质制成，且手表主体较大。 然而，买家开箱视频中的手表是银色的，而且异常迷你。 是不可能的。 顺丰快递小哥也愿意帮我担保我寄的手表。 电话号码是：188XXXX6833。
4.其他证明材料。 买家在闲鱼上没有芝麻信用（我之前没有注意到这一点，如果我注意到了，我肯定不会交易。）我个人对闲鱼评价很好，芝麻信用也很好。 我也买了这款手表自用。 以上截图以及所有间接证据都可以证明我不是一个信用不良的人。
5、上述视频已上传至优酷平台。 顺丰打包视频有两个，分别是
1.顺丰快递取证视频，链接为：
2.顺丰速运近距离取证视频，链接为：
续5. 3.买家提供的拆箱视频链接为：
4.买家对我所售手表的评价截图也已上传。
6、买家行为虽然不符合重庆市诈骗罪2000元立案标准，但仍可受到治安管理处罚法的处罚。 我已完成举证，将协助公安机关调查买家的违法行为。 王贤宇平台给出公正的判断，谢谢。
至此，我已经完成了证据的呈现。 买家出示证据后，将进入闲鱼小法院。
